Beli item di auc, tapi item tidak masuk auction box padahal gold sudah terpotong

[dwik02]

Saya ingin melaporkan bug yang terjadi saat saya ingin membeli item di auction.
Begitu item saya klik, gold dalam backpack langsung terpotong, namun item yang saya beli tadi tidak masuk ke auction box saya.

ID : dwik02
Nama Character : ShintaNaomi
Server : Red Cliff
Permasalahan Bug/Error : Beli item di auction, tetapi item yang sudah dibeli tidak masuk auction box padahal gold sudah terpotong
Tanggal dan waktu terjadinya Bug/Error : Minggu, 25 Februari 2018 pukul 09.00 - 09.20

Kronologis kejadian :

Di auction ada yang menjual skill book untuk job Chancellor lv. 320, yaitu book "Eight Burst" dengan harga 15.000 gold.

Gold di backpack char saya ( ShintaNaomi ) semula adalah 20.000 gold, begitu saya klik item book "Eight Burst" tadi, gold saya yang semula berjumlah 20.000 berkurang 15.000 (sesuai harga yang terpasang), jadi tersisa 5.000 gold.

Namun saat saya cek di auction box, ternyata book "Eight Burst" tersebut tidak masuk ke auction box saya (yang seharusnya sudah masuk karena gold saya sudah terpotong) dan masih tercantum di daftar auction.

Masalah ini sudah saya email ke gm@3kingdom.net, masih menunggu tanggapan dari pihak GM.
Maklumlah panik... jumlah gold yang ilang lumayan jumlahnya