-=][Baca Sebelum Post][=-

[ReXToZ]

Menanggapi banyaknya pemain yang terkadang salah mengartikan Sub Forum 3KO Trouble Helper sebagai tempat untuk melaporkan pemain lain yang mengeksplorasi Bug/Error yang sebenarnya secara jelas tertulis dalam peraturan Forum ini:

11. Untuk kategori Games, segala bentuk pelaporan dan diskusi seputar Cheat, keluhan player lain dan Hack akan LANGSUNG dihapus untuk mencegah adanya penipuan/pencemaran nama baik/penyebaran metode cheat dan lainnya. Pelaporan dapat dilakukan langsung ke masing-masing gm yang bersangkutan

Maka dalam Thread ini saya tegaskan kembali bahwa tiap laporan HARUS dilaporkan secara resmi melalui E-Mail GM@3Kingdom.net dan bukan kedalam forum ini.

Definisi BUG:merupakan suatu kesalahan desain pada suatu perangkat keras komputer atau perangkat lunak komputer yang menyebabkan peralatan atau program itu tidak berfungsi semestinya.

Format Laporan dalam Thread ini sejatinya telah ada dalam website 3 Kingdoms Online.
Tapi tidak ada salahnya saya ingatkan kembali didalam Forum ini agar Bro/Sis bisa kembali mengingat atau melihatnya dengan lebih muda, yaitu sebagai berikut:

• Semua Email yang ditujukan untuk Laporan dengan data tidak lengkap atau tidak sesuai format tidak akan diproses, untuk mempercepat kinerja pelayanan Staff GM, harap untuk melengkapi semua data sebelum mengirimkan laporan.
• Gunakan bahasa yang sopan untuk melapor.
• Bila anda ingin mendapat penanganan yang cepat, berikan juga support dengan cara memberikan data sejelas mungkin.
• Laporan harus segera dikirimkan setelah kamu mengetahui bahwa adanya kejadian. Staff GM hanya akan memproses laporan yang diterima maksimum 2 (dua) bulan dari tanggal kejadian.

Data yang dibutuhkan untuk Laporan Bug/Error
Yang termasuk dalam laporan ini adalah semua kejadian yang tidak berjalan dengan normal.
Misalnya: Item tidak dapat digunakan, Durasi item tidak berjalan seperti yang seharusnya, Monster yang tidak muncul pada tempatnya, dll.

Apabila anda mengalami kejadian seperti diatas, silahkan kirimkan email dengan format sebagai berikut:

• Subject : Laporan Bug/Error
• Screenshot terjadinya Bug/Error :
• ID :
• Nama Character :
• Server :
• Permasalahan Bug/Error :
• Tanggal dan waktu terjadinya Bug/Error :
• Kronologis kejadian ( bila ada ) :
• Langkah-langkah kejadian yang menimbulkan/menyebabkan Bug/Error :

Hal-hal lain yang bukan merupakan BUG seperti terkena BLOKIR harap langsung email ke alamat diatas, sedangkan versi tidak sesuai, tidak dapat autopatch, atau download manual patch, dll, harap mengirim email ke support@3kingdom.net

Diharapkan dengan adanya Informasi ini maka tidak ada kerancuan atau salah persepsi mengenai kegunaan dari sub-forum ini.
Dan diingatkan sekali lagi bahwa dalam forum ini TIDAK ADA STAFF GM bersangkutan yang ada hanya ADMIN n MOD.

~Terima kasih~